Инструкция использования персональных чёрных списков CleanTalk

Персональные черные / белые списки помогают вам блокировать нежелательных пользователей или разрешать действия пользователей, которые были распознаны как спамеры.

Запись в персональные черные / белые списки происходит каждый раз, когда вы отмечаете запрос в журнале вашего сервиса как "Спам" или "Не спам".

Персональные списки - очень гибкий и одновременно мощный инструмент: вы можете заблокировать или разрешить IP-адрес, email или маску электронной почты (*@mail.com - заблокирует любой адрес заканчивающийся на @mail.com).

Также вы можете заблокировать целую страну. Допустим, если у вас русскоязычный сайт и вы получаете массу спама из Индии, вы можете просто добавить Индию в черный список, и любой IP-адрес из этой страны будет заблокирован.

Конечно, их нужно использовать очень аккуратно, продумывая все возможные последствия. Если у вас есть сомнения, то лучше проконсультироваться с нашим специалистом создав обращение в техническую поддержку https://cleantalk.org/my/support.

Используйте нижеследующую инструкцию, чтобы снять часть вопросов по использованию.

Для использования персональных черных / белых списков:

1. Вы должны перейти на страницу персональных списков для конкретного сервиса:

На странице черных / белых списков вы можете:

2. Добавить новый фильтр, нажав на кнопку (1): "Добавить новый фильтр". Варианты ввода: IP-адрес, почтовый адрес, страна, домен, стоп-слово, язык или почтовый адрес с маской (например: *@mail.com).

Добавляйте ваши записи в появившееся поле 6

2.1 Чтобы разрешить или запретить введенные адреса, нажмите на кнопку "Разрешено" или "Запрещено".

2.2 Добавилась расширенная маска для почтовых адресов. Символ звёздочка "*" обозначает любой набор символов. Примеры написания:

 • name*@example.com (будут блокироваться все адреса с любым набором символов после "name").

 • *aa44@example.com (будут блокироваться все адреса с любым набором символов перед "aa44").

 • *kkk*vvv*@example.com (будут блокироваться все адреса с любым набором символов перед "kkk", перед "vvv" и после "vvv").

 • И так далее, комбинации заданных наборов символом в адресе можно перемешивать в любом порядке.

3. Добавить все IP адреса конкретной страны, выбрав фильтр "Страна"

3.1. В появившемся окне выбрать страну из списка.

3.2. Запретить пользователям из выбранных стран оставлять сообщения, нажав кнопку "Запрещено"  или "Запретить все страны кроме выбранных".

4. Языковой фильтр:

На данный момент доступны следующие языки:

• Арабский
• Китайский
• Хинди
• Японский
• Корейски

Пожалуйста, имейте в виду, что фильтр будет срабатывать на тексты, которые содержат 20 или более процентов нежелательного языка.

5. Загрузить CSV файл с адресами и разрешениями, нажав кнопку 2.

Записи можно разделять "," или ";". Для Анти-Спам можно поместить в чёрный список IP адреса, email адреса, домены:

Чтобы поместить запись в белый список добавьте allow после разделителя:

Для SpamFireWall можно только поместить в чёрный список IP адрес или сеть:

5.1. Скачать CSV файл с запрещенными и разрешенными адресами, нажав иконку 5.

6. Удалить ранее введенные блокировки/разрешения.

6.1. Отметив их галочками 3 и удалить кнопкой 4.

7. Точно таким же образом Вы можете настроить услугу SpamFireWall. Пошаговая инструкция здесь: https://cleantalk.org/help/sfw-blocks-networks

8. Пожалуйста, обратите внимание, что мы реализовали новые API методы для управления вашими персональными списками с помощью CleanTalk API. Узнайте больше, прочитав эту инструкцию https://cleantalk.org/help/api-private-list

Мы добавили возможность просматривать журналы изменений в ваших Персональных списках. Чтобы открыть окно ChangeLog используйте ссылку. Вы может найти подробное описание здесь.

Если у вас есть вопросы о CleanTalk, то, пожалуйста, создайте приватное обращение здесь:

https://cleantalk.org/my/support/open