Не могу найти одобренные запросы в административной части моего сайта

1. Если вы видите в журнале CleanTalk одобренные комментарии, регистрации или отправки контактных форм, но не получали оповещений о них или не можете найти их в панели администратора вашего сайта. Посмотрите в журнале CleanTalk подробности данных записей, скорее всего одно или несколько обязательных полей было пропущено или заполнено неправильно посетителем. В данном случае ваша форма на сайте выдаст ошибку посетителю о неполном заполнении всех полей или о неправильной их отправке.

CleanTalk обрабатывает запросы до формы на сайте, поэтому запись будет отображена в журнале, а в панели администратора вашего сайта её не будет, потому что отправка данных посетителя не получилась.

Следовательно, вы всегда будете видеть записи в журнале CleanTalk, даже если посетитель заполнил поля неправильно. Возможно это поможет вам выяснить, какая форма на вашем сайте вызывает трудности у посетителей, и удаление некоторых неудобных полей сможет повысить конверсию.

Если у вас вебсайт на WordPress, вы можете проверить ошибку формы в деталях запроса в вашем журнале Анти-Спам (на данный момент не все формы имеют такую возможность).

2. Для контактных форм и форм для оповещений на почту. Проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике, возможно, что искомое письмо было перенаправлено в папку "Спам" Вашим почтовым сервером. Поисковый зарос по данному вопросу.

3. Обратите внимание, что с помощью плагина Анти-Спам для WordPress вы можете настроить получение уведомлений о новых комментариях к статье. Для настройки воспользуйтесь ссылкой.

Если у вас есть вопросы о CleanTalk, то, пожалуйста, создайте приватное обращение здесь:

https://cleantalk.org/my/support/open