Не могу найти полученное сообщение в административной части своего сайта

 

1. Если Вы видите в журнале CleanTalk одобренные комментарии, регистрации или отправки контактных форм, но не получали оповещений о них или не можете найти их в панели администратора Вашего сайта. Посмотрите в журнале CleanTalk подробности данных записей, скорее всего одно или несколько обязательных полей было пропущено или заполнено неправильно посетителем. В данном случае Ваша форма на сайте выдаст ошибку посетителю о неполном заполнении всех полей или о неправильной их отправки.

CleanTalk обрабатывает запросы до формы на сайте, поэтому запись будет отображена в журнале, а в панели администратора Вашего сайта её не будет, потому что отправка данных посетителя не получилась.

Следовательно, Вы всегда будете видеть записи в журнале CleanTalk, даже если посетитель заполнил поля неправильно. Возможно это поможет Вам выяснить, какая форма на Вашем сайте вызывает трудности у посетителей, и удаление некоторых неудобных полей сможет повысить конверсию.

 

2. Для контактных форм и форм для оповещений на почту. Проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике, возможно, что искомое письмо было перенаправлено в папку "Спам" Вашим почтовым сервером. Поисковый зарос по данному вопросу. 

 

3. Обратите внимание, что с помощью плагина Анти-Спам для WordPress вы можете настроить получение уведомлений о новых комментариях к статье. Для настройки воспользуйтесь ссылкой.

 


Возможно, будет так же интересно