Как остановить спам в Гугл Аналитике


Есть несколько видов спам посещений сайта с которыми к нам обращаются пользователи. Эти посещения хорошо видны в гугл аналитике


1. Очень много реферального трафика с 100% отказов и продолжительностью посещения 0-1 сек.

2. Прямые входы на сайт с 100% отказов и продолжительностью посещения 0-1 сек.


Почему гугл аналитика так рассчитывает показатели? Согласно справке гугла https://support.google.com/analytics/answer/1009409?hl=ru
если посещена всего одна страница и пользователь ушел с нее, не выполняя никаких взаимодействий, то гугл не может высчитать время посещения.


Показатель отказов - это одно посещение сайта, без переходов на какие либо другие страницы сайта. Т.е. получается что все эти визиты были сделаны только на одну страницу сайта и без каких либо других взаимодействий. Если у вас таких посещений не много, то это могут быть обычные пользователи.


Но в случаях, если у вас резко выросло количество посещений реферальных или прямых входов, то это могут быть спам посещения. Очень много реферального трафика с 100% отказов и продолжительностью посещения 0-1 сек. Если вы просмотрите статистику и обнаружили что у вас выросло количество посещений с различных сайтов или из соц сетей, и у этих посещений 100% отказов, то скорее всего это реферальный спам. 


В таком случае вы скорее всего не получали реальных переходов на ваш сайт. Спамеры отправили данные в гугл аналитику напрямую и реальных переходов на сайт не было. Вы можете проверить это по логам веб сервера. так же вы можете поставить CleanTalk Security Plugin для WordPress или Universal Security plugin for other CMS. В статистике security вы будете получать данные о всех посещениях вашего веб сайта, даже те, которые не отслеживает гугл аналитика, в том числе и ботов. https://cleantalk.org/help/security-features


В большинстве случаев, реферальный спам рассылается через Measurement Protocol в Google Analytics. Спам в аналитике даже если вы просто создадите счетчик и не будете размещать его на сайте. https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/v1
Спамеры просто перебирают значения идентификаторов по порядку.


Какие могут быть минусы таких атак, первое и самое очевидное, это мусор в вашей статистике, вы не будите видеть реальных показателей. Второе, многие считают что это может влиять на SEO и ухудшить поведенческие параметры пользователей на сайте, что в итоге может привести к снижению позиции в поиске. Но это не так, гугл выпустили пояснение по влиянию Google Analytics data a factor in a page's ranking (Видео на английском языке):
https://youtu.be/CgBw9tbAQhU

Суть видео такая:

— Являются ли такие данные как время на сайте и показатель отказов (Bounce Rate) фактором для ранжирования страницы или домена?

— Нет, данные из Google Analytics не используются в ранжировании ни в каком виде.

 

Какие могут быть решения?

Если у вас это не вызывает проблем со статистикой и анализом данных, то можно ничего не делать. Очевидно что установка каких либо плагинов на самом сайте не решит эту проблему, так как трафик даже не попадает на сайт.

Решение одно, это использовать инструменты фильтрации Гугл Аналитики. 

Вы можете найти инструкции по настройке фильтров Google Analytics для таких запросов:

Исключить спам-трафик в Google Analytics

Как остановить спам в Google Analytics

Как удалить реферальный спам в Google Analytics

Самый эффективный метод - настроить новый Пользовательский параметр, но вы можете использовать любой другой тип фильтра.

Если остались вопросы, то Вы всегда можете связаться со службой технической поддержки, создав обращение: https://cleantalk.org/my/support.