Как использовать журналы Анти-Спам и SpamFireWall

Содержание:

• Использование Анти-Спам журнала
• О подсказке про исключение из фильтрации
• Использование журнала SpamFireWall
• О списке посещённых страниц вашими посетителями

Использование Анти-Спам журнала

1. Войдите в Панель Управления Анти-Спам → Выберите «Анти-спам» в меню «Продукты».

2. Перейдите в Anti-Spam Журнал:

3. Вы зашли в Anti-Spam Журнал:

Какие возможности для вас доступны в Анти-Спам журнале:

А — Период времени, за который Вы хотите посмотреть все записи.

Б — Фильтр записей по статусу: Любой статус, Запрещено, Одобрено.

В — Фильтр записей по сайтам.

Г — Фильтр записей по стране.

Д — Фильтр записей по IP-адресу, электронной почте, или по имени пользователя: вы можете использовать маску при поиске по почтовому адресу. 

Правила поиска: Для представления любого количества символов используйте символ звездочки *. Обратите внимание, что ваше поисковое выражение должно содержать как минимум один символ @ и как минимум одну точку "." (точка).

Ниже, несколько правил, по которым реализован поиск:

Е — Фильтр записей по странице веб-сайта.

Ж — Тип: Фильтр по типу запроса: Регистрация, Заказ, Поиск, Форма обратной связи.

З — Скрыть исключенные запросы: показать или скрыть записи, помеченные как «Исключенные».

Исключенные запросы

Для некоторых запросов может отображаться пометка о том, что они были исключены из фильтрации. Это означает, что данные запросы не проходили проверку анти-спам сервисом по одной из следующих причин:

• Невалидные POST-запросы. Спам-боты часто отправляют запросы по шаблону под конкретную форму. Если шаблон не совпадает с полями формы или самой формы на странице не существует, запрос уходит «в никуда». Вы не получаете этот спам, поэтому сервис его не обрабатывает.
• Активна опция «Don't check trusted user's comments». Если у пользователя уже есть 3 и более одобренных комментария на вашем сайте, его последующие сообщения не проверяются анти-спам сервисом. Тем не менее, мы фиксируем эти действия в журнале на случай «ручного» спама. При желании вы можете отключить эту опцию в настройках.

И — Только с обратной связью: отображать только записи, помеченные как «Спам» / «Не спам». Подробнее об этой функции можно узнать здесь.

К — Детализация запросов:

• Имя отправителя,
• Адрес электронной почты и IP адрес.
• Страна отправителя.
• URL страницы: страница на вашем сайте, где посетитель заполнил и отправил форму.
• Сообщение: текст комментария посетителя.
• Детали: см. пункт 4 ниже.
• Спам / Не спам: Исправить решение сервиса, если запрос был ошибочно заблокирован или одобрен.
• Удалить: удалить запись.
• В личные списки — переход в персональные списки

4. Детали запросов:

В деталях указывается вся необходимая информация — причина блокировки, тело сообщения, результаты валидации формы, дополнительные перехваченные данные. Обратите внимание, что значение поля Sender URL берётся из поля Website для некоторых стандартных форм комментариев. Например, форма комментариев WordPress:

Это поле может быть пустым если посетитель не заполнил его или посетитель оказался спамером с адресом IP или email из чёрных списков (в этом случае полная проверка не проводится).

Если у Вас возникли вопросы по какой-либо записи, то пришлите нам CleanTalk ID вместе вопросами через службу поддержки здесь: https://cleantalk.org/my/support

Использование журнала SpamFireWall

5. Перейдите на страницу SpamFireWall Журнал в Панели Анти-Спам:

6. Вы зашли в SpamFireWall Журнал:

Какие возможности для вас доступны в SpamFireWall Журнале:

• Веб-сайт: Выберите сайт, для которого необходимо просмотреть логи.
• Период времени: Укажите временной интервал для просмотра логов.
• Страна: Фильтрация трафика по стране происхождения.
• Типы сетей: Выбер типа IP-сетей для отображения: интернет-провайдер, VPN, хостинг и т. д.
• Тип события: Выберите конкретную причину блокировки для отображения: SpamFireWall, AntiFlood, Anti-Crawler или персональные списки.
• Поиск всех событий SpamFireWall для конкретного IP-адреса или подсети.

Список посещённых страниц вашими посетителями

(Доступно только для плагина для WordPress)

Вы можете хранить посещённые ссылки ваших посетителей до того, как они заполнили и отправили данные любой формы на сайте. Это поможет вам понять, какие страницы популярны и откуда приходят посетители.

Чтобы включить данную опцию, пожалуйста, пройдите сюда:

• Панель Администратора WordPress —> Настройки —> Anti-Spam by CleanTalk —> Продвинутые настройки —> включите опцию "Хранить посещённые URL" —> Сохранить изменения.

После этого ваша консоль антиспама будет хранить посещённые ссылки. Для их просмотра, сделайте следующее:

1. Войдите в вашу консоль антиспама: https://cleantalk.org/my?cp_mode=antispam

2. Нажмите на строку "Журнал" под именем вашего сайта.

3. Нажмите на строку "Детали" в любой строке любого запроса.

4. Вы увидите источник, откуда посетитель пришёл, и список страниц, которые он посетил, в дополнение к другим подробностям записи.

Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, то предлагаем вам связаться с нашими специалистами. [ https://cleantalk.org/my/support/open ].